タレントのビートたけしが２６日放送のテレビ朝日系「ビートたけしのＴＶタックル」（日曜・正午）に出演。カスハラ（カスタマーハラスメント）について、私見を述べた。
この日の番組では、土下座を強要したり、恫喝（どうかつ）するなど顧客が企業や店に対して行う理不尽なクレーム、言動を意味する「カスハラ」の実例とその対策を特集した。
この件について、たけしは「カスハラってのは、前は客に（対して）態度の悪い店員とかがよくいて、それが…」と話し出すと「バランスだね。弱いところ、弱いところにベクトルがじゃんじゃん（向いて）。弱いところを見せると、ガンガン来るじゃん。今の社会の人間関係の希薄さがあるね」と続けていた。