職員のほぼ半数が経験…説教やクレームを執拗に繰り返す“カスハラ”被害 出雲市が対応マニュアル運用へ

顧客や取引先などから受ける過度なクレームなどの「カスタマーハラスメント」、いわゆる”カスハラ”の問題… 記事全文(外部ページを表示します)

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