土下座要求は「拒絶」！都がカスハラ対応マニュアル作成…迷惑電話「切る」で「出禁」も可能に 商品不備でも原則「等価交換と謝罪」まで 2024/10/28 全国初のカスタマーハラスメント条例が成立した東京都で、悪質な客は「出入り禁止」にするなど、具体例を示… 記事全文（外部ページを表示します）